Ablauf Bestellung / Materialeinsendung
Wenn Du über Deinen lokalen Tierbestatter bestellst,
so übernimmt dieser auch den Fell- bzw. Ascheversand für Dich.
Du brauchst Dich in diesem Fall um nichts kümmern!
1. Schmuckauswahl
Such’ Dir Dein Wunschschmuckstück bei uns im Shop aus in welches wir Deine Erinnerungen einfassen dürfen.
2. Kontaktaufnahme
Wenn Du Fragen oder besondere Wünsche für Dein Schmuckstück hast, dann kontaktiere uns im Vorfeld über unser Kontaktformular.
Wir beraten Dich gerne!
3. Bestellung
Nun kannst Du Dein Erinnerungsschmuckstück bestellen.
Wenn Du Deine Bestellung ausgelöst hast, kannst Du uns im Anschluss Dein einzufassendes Material zusenden.
Bei Fell nimmst Du einfach eine kleine Strähne von
ca. 1-2cm Breite und 2-3cm Länge und bindest es mit einem Band zusammen.
Wenn Du nur ein paar Haare oder Unterwolle aus der Bürste oder
dem Körbchen hast, dann genügt es vollkommen, wenn Du das Haar
einfach locker in ein Stück Küchenrolle oder Alufolie einschlägst.
Bei Asche genügt uns in der Regel ein halber Teelöffel.
Die Asche fühlst Du einfach einen einen kleinen Zippbeutel und
schlägst diesen zusätzlich zum Schutz in etwas Küchenrolle ein.
Alternativ kannst Du auch Alufolie nehmen.
Bitte die Asche nicht einfach lose in den Briefumschlag füllen!
Bitte nutze zum Versand den Postweg, entweder per
Brief oder Warenpost,flach verpackt,
so dass uns Deine Sendung jederzeit
über den Briefkasten zugestellt werden kann.
Kein Paketversand.
Da wir an den Wochenenden nicht im Büro sind, würden Pakete oder Einschreiben bei der Post landen, was zu einer erheblichen zeitlichen Verzögerung führen könnte.
Wenn Dein Liebling bereits über die Regenbogenbrücke gegangen ist,
schicke uns bitte nicht das gesamte Material, denn es kann in seltenen Fällen passieren, dass ein Brief auf dem Postweg verloren geht oder hängen bleibt.
Wenn Du alles gut verpackt hast, schickst Du Dein Herzensmaterial an folgende Adresse:
Wolkenpfote
Christina Kaiser
Waldeckerstraße 7
58135 Hagen
Wenn Dein Brief bei uns eingetroffen ist,
benachrichtigen wir Dich per Email.
Alles, was wir an Fell oder Asche nicht verarbeiten, bekommst Du natürlich zusammen mit Deiner Bestellung zurück gesendet.
Die Lieferzeit liegt nach Eingang Deines Materials bei ca. 3-4 Wochen,
kann aber in der Vorweihnachtszeit abweichen. Frag' uns gerne nach unseren aktuellen Lieferzeiten.
